Пун назив правног лица: Удружење грађана Ризница+
Адреса седишта: Мусоргског 3, 11080 Земун
Делатност: 9499
Шифра делатности: Делатност осталих организација на бази учлањења;
Матични број: 28414307
ПИБ: 115627602
Интернет страница: www.knjizarariznica.rs
Е-пошта: riznicazemun@gmail.com
Контакт телефон: 069/559 901 9
Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД). За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне Банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту.
Купци могу извршити плаћање готовином приликом доставе или платним картицама.
Достава се врши путем курирске службе. Све поруџбине се шаљу по принципу „данас за сутра“. Купац је дужан да потврду о извршеној уплати достави на е-маил адресу продавца.
Цена доставе зависи од тежине пакета. Цену доставе можете проверити приликом наручивања.
Испорука је могућа искључиво на територији Републике Србије. Трговац тренутно не врши испоруке ван граница земље.
Уколико нисте у потпуности задовољни испорученим производом, имате право да га вратите у року од 14 дана, без навођења разлога. Поврат је могуће извршити курирском службом на адресу са које је пошиљка стигла, а све трошкове доставе при поврату сноси наша фирма. Рекламацију можете поднети у складу са Законом о заштити потрошача, као и Правилником о условима и начину решавања рекламација потрошача Удружење грађана Ризница+., који је доступан на нашој интернет страници.
У име Удружење грађана Ризница+ обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/ корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Дајемо купцима могућност избора укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са маилинг листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о корисницима/купцима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени Удружење грађана Ризница+ (и пословни партнери) одговорни су за поштовање начела заштите приватности.
У случају рекламације на испоручени производ, било због неисправности, оштећења, неодговарајућег артикла или погрешно обрачунате цене купац може поднети рекламацију слањем е-маила на званичну адресу фирме. У пријави треба обавезно навести број поруџбине, детаљан опис проблема (нпр. неисправан артикал или погрешан износ), као и контакт податке; по могућности приложити фотографије производа и доказ о погрешној цени. Након пријема рекламације, Удружење грађана Ризница+ у року од 8 дана доставља писани или електронски одговор, док се коначан одговор и решење (попут корекције цене, замене производа, повраћаја средстава) доноси најкасније у року од 15 дана од пријема рекламације у складу са Законом о заштити потрошача. Ако се рекламација покаже оправданом, трошкове повратне доставе сноси Удружење грађана Ризница+, а повраћај средстава врши се у року од 14 дана, истим путем којим је извршено плаћање, осим ако купац захтева другачији метод повраћаја.
У име Удружење грађана Ризница+ обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/ корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Дајемо купцима могућност избора укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са маилинг листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о корисницима/купцима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени Удружење грађана Ризница+ (и пословни партнери) одговорни су за поштовање начела заштите приватности.
Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информација се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом ССЛ протокола и ПКИ система, као тренутно најсавременије криптографске технологије. Сигурност података приликом куповине, гарантује процесор платних картица, Banca Intesa ad Beograd, па се тако комплетни процес наплате обавља на страницама банке. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни нашем систему.
У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, Удружење грађана Ризница+ је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/MC, Maestro и Dina метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.
ПДВ урачунат у цену и нема скривених трошкова.
069/ 559 901 9
